สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการจาก Synergysoft บริการหลังการขายเต็มรูปแบบ Free 6+4
ดูแลครบตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน การติดตั้ง การจัดการ License การแก้ไขปัญหา ไปจนถึงสิทธิพิเศษด้านการอบรมและสัมมนา ตลอดอายุ Subscription
บริการหลังการขายที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าใช้งานซอฟต์แวร์ได้จริง
บริการหลังการขายสำหรับลูกค้าซินเนอร์จี้ซอฟต์ แบ่งเป็น 6 บริการหลักที่ช่วยดูแลการใช้งานจริง และ 4 สิทธิพิเศษเพิ่มเติมที่เพิ่มความคุ้มค่าตลอดอายุ Subscription
บริการหลัก
ครอบคลุมการจัดส่ง ติดตั้ง แนะนำการจัดการ License ให้คำปรึกษา รีโมทแก้ไขปัญหา อัปเกรดโปรแกรม และดูแลโดยทีม Technical Support
สิทธิพิเศษเพิ่มเติม
เพิ่มความคุ้มค่าด้วยการติดต่อกลับจากทีม Support ส่วนลดคอร์สอบรม สิทธิ์เข้าร่วมสัมมนา และการเสนอหัวข้ออบรมที่ต้องการเรียนรู้
6 บริการหลักที่จะได้รับ
บริการหลักที่ช่วยให้ลูกค้าเริ่มใช้งานได้เร็วขึ้น ลดปัญหาระหว่างใช้งาน และมีทีมผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลเมื่อเกิดปัญหา
นัดหมายผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยติดตั้ง
ให้คำแนะนำด้านการติดตั้ง การดูแลระบบ และการใช้งานโปรแกรมเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้งาน
ให้คำปรึกษาโดยทีมงานและผู้เชี่ยวชาญ
ช่วยแนะนำแนวทางการใช้งานซอฟต์แวร์ให้เหมาะกับงานจริงขององค์กรหรือทีมผู้ใช้งาน
บริการดูแลและให้คำแนะนำการใช้งาน
ให้คำปรึกษาด้านการใช้งานโปรแกรมโดยทีมงาน เพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้งานได้ต่อเนื่องและมั่นใจ
บริการรีโมทเพื่อแก้ไขปัญหา
ช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้นผ่านระบบ Remote Support
อัปเกรดโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด
ช่วยแนะนำการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดตามสิทธิ์การใช้งานของลูกค้า
4 สิทธิพิเศษเพิ่มเติม สำหรับลูกค้า Synergysoft
นอกจากบริการดูแลการใช้งาน ลูกค้ายังได้รับสิทธิพิเศษที่ช่วยให้ทีมพัฒนาทักษะ อัปเดตความรู้ และเข้าถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เฉพาะทางได้มากขึ้น
ติดต่อกลับภายใน 30 นาที
ทีม Support จะติดต่อกลับหลังได้รับแจ้งปัญหา เพื่อประเมินอาการและแนะนำแนวทางการแก้ไขเบื้องต้น
ส่วนลดพิเศษ 20% สำหรับคอร์สอบรม
ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อคอร์สอบรม เพื่อเพิ่มทักษะการใช้งานซอฟต์แวร์ให้กับทีม
สิทธิ์เข้าร่วมสัมมนา BIM และซอฟต์แวร์เฉพาะทาง
รับสิทธิ์เข้าร่วมงานสัมมนาเพื่ออัปเดตแนวทางการทำงาน เทคโนโลยีใหม่ และการประยุกต์ใช้งานจริง
สิทธิ์เสนอหัวข้อที่ต้องการเรียนรู้
ลูกค้าสามารถส่งหัวข้อที่สนใจ เพื่อให้ทีมงานนำไปพิจารณาจัดเป็นหัวข้ออบรมหรือสัมมนาครั้งต่อไป