นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้าของทางบริษัท
1.ยินดีรับคืนภายใน 30 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
2.สินค้าที่รับคืน จะต้องเป็นสินค้าที่เกิดจากความเสียหาย แตกหัก ชำรุด จากการผลิต การหีบห่อบรรจุ การจัดส่ง หรือจากการที่สินค้าผิดแบบหรือไม่ตรงกับที่สั่งหรือที่ปรากฏในเว็บไซต์
3.ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน ในกรณีดังต่อไปนี้
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดพลาดจากทางลูกค้า
- สินค้าที่ซื้อเกินจำนวนความต้องการ
- สินค้าที่ไม่เข้ากับรสนิยมส่วนตัวของลูกค้า
4.สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ที่สุด ไม่ว่าจะเป็น กล่องบรรจุ และตัวสินค้า รวมถึงใบเสร็จ เอกสาร ให้ครบ ณ วันที่รับสินค้า หากไม่ครบ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน
5.วิธีการเปลี่ยนคืน
- ลูกค้านำส่งสินค้ากลับมาที่บริษัท ซินเนอร์จี้ซอฟต์ โซลูชั่น จำกัด โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ตามข้อ 4 เพื่อจัดส่งสินค้าใหม่ให้ทดแทน
- หากมีข้อสงสัยต่างๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดติดต่อ 02-692-2575
6.ซินเนอร์จี้ซอฟต์ โซลูชั่น เคารพและตั้งมั่นอยู่บนพื้นฐานของสิทธิ์ของผู้บริโภคและพร้อมจะปฏิบัติเพื่อให้เกิดความถูกต้อง เท่าเทียม โปร่งใส ชัดเจน ในสินค้าทุกชิ้นและทุกขั้นตอนของการบริการ ในกรณีหากเกิดมีข้อพิพาท/ขัดแย้ง ทางบริษัท จะพยายามอย่างที่สุดในขอบเขตหน้าที่และความรับผิดชอบที่ทำได้ เพื่อแก้ไข/ชดเชย เพื่อระงับยับยั้งข้อพิพาทเหล่านั้น แต่ถึงที่สุดแล้ว ทางซินเนอร์จี้ซอฟต์ โซลูชั่น ขอสงวนสิทธิ์โดยสมบูรณ์ที่จะยกเลิกรายการสั่งซื้อและคืนค่าสินค้าและบริการทั้งหมดแก่ลูกค้า เพื่อระงับข้อพิพาท/ข้อขัดแย้งต่างๆ ทั้งสิ้น
7.ซินเนอร์จี้ซอฟต์ โซลูชั่น ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน/ปรับปรุง/แก้ไข เงื่อนไขนโยบายคืนสินค้านี้ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ประเภทสินค้าที่ไม่สามารถรับคืน
- สินค้าประเภท คอมพิวเตอร์ซอฟท์แวร์ DVDs, CDs, Flash Drive ทั้งที่เป็นแผ่นโปรแกรม หรือ แบบดาวน์โหลด ซึ่งสินค้าประเภทนี้ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้
- สินค้าประเภท คูปองคอร์สเรียน, คอร์สเรียน E-learning
- สินค้าประเภท สินค้าล้างสต๊อก สินค้าแถม
* การรับประกันสินค้า เริ่มนับระยะเวลาให้การรับประกันสินค้า ตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการเซ็นต์เอกสารรับสินค้าจาก บริษัทขนส่งเอกชน หรือ ใบเสร็จ
**สินค้าประเภทเครื่องคอมพิวเตอร์ Lenovo, Dell, HP และในรุ่นอื่นๆ สามารถส่งซ่อมโดยตรงที่ผู้ผลิตและนำเข้า กรณีสินค้าเสียหลังจากการได้รับสินค้า 7 วัน